Denuncias y consultas recibidas por la falta de accesibilidad f??sica para personas con movilidad reducida en el transporte ferroviario que circula en la Ciudad de Buenos Aires y la regi??n Metropolitana.
Entre otras deficiencias, se comprobaron deterioros en las aceras adyacentes a la mayor??a de las estaciones, existencia de rampas de accesos a los andenes antirreglamentarias con pendientes excesivas sin pasamanos o z??calos de contenci??n, escaleras mec??nicas y ascensores fuera de funcionamiento, falta de solados y gu??as de prevenci??n, ausencia de comunicaciones sonoras para los usuarios con discapacidad visual y se??alizaciones luminosas adecuadas para personas con limitaciones auditivas.
Seg??n se indica en los informes, tambi??n se encuentra vulnerado el derecho a la informaci??n de las personas usuarias de sillas de ruedas, muletas, bastones u otros elementos ortop??dicos, ya que el mobiliario dispuesto pocas veces permite el acercamiento a boleter??as, centros de informaci??n o expendedoras de boletos.
En la resoluci??n de la Defensor??a, se se??ala que ???resulta prioritario proceder a instalar ba??os para personas con discapacidad, en los que se cumpla la reglamentaci??n que corresponde especialmente en lo relativo a respetar el radio de giro de las sillas de ruedas, la altura de los inodoros, las barras de sujeci??n, la disponibilidad de cerrojos de seguridad, espacios libres debajo de los lavatorios y sistemas de descarga de inodoros, como as?? tambi??n la provisi??n de elementos de limpieza personal???.
En cuanto a los trenes, se observ?? que los vagones presentan un significativo desnivel y huelgo respecto de los planos del and??n y se destac?? la inexistencia de plataformas que permitan el ingreso de personas con discapacidad motora a la formaci??n.
Por ??ltimo, se advirti?? que las estaciones que se conectan con el servicio subterr??neo no cuentan con m??todos alternativos de elevaci??n que reemplacen las escaleras a trav??s de las cuales se accede a los puntos de trasbordo.